Hace unos meses llegamos a un acuerdo con la distribuidora para facilitar las reclamaciones que puedan surgir en el reparto o en cualquier circustancia.
Es una noveda muy importante para nosotros, ya que nos ahorra en teléfono, nos asegura que ha llegado la reclamación, y queda constancia de haberla realizado. Os mandaremos una circular ampliando este tema y os llamaremos para confirmar que todo os queda claro. Sabemos el esfuerzo que hace la distribuidora para agilizar este tema y ahora nos toca a nosotros mandar los correos con reclamaciones con todo lujo de detalles para facilitarles a ellos su trabajo. No olvidar poner vuestro número de casillero, el número de albaran al que os referis, el producto que reclamais, la cantidad del producto etc. Seguimos avanzando y mejorando nuestro sector.
RICARDO R. FACILITA UNA CUENTA DE CORREO PARA MEJORAR LA ATENCION AL CLIENTE.
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3 Comments
aurora peñarrocha
Me parece genial. A mi me va estupendo con los correos para Ocaña de pedidos atrasados. Gracias por vuestro esfuerzo y trabajo.
remedios garrido garcia
Felicitar a la asociación y a la distribuidora es lo primero.
Lo segundo machacar a llamadas a nuestras asociadas para que utilicen la mejor herramienta para pedidos atrasados y reclamaciones que podíamos tener: EL CORREO ELECTRONICO.
granada-asociaciondeprensa
Vuestra asociación sigue trabajando para mejorar nuestro sector, y esta abierta siempre al diálogo para encontrar mejoras que faciliten nuestro trabajo diario.